“一批AI助理正在真实生产环境承担工作。全程都看得见 。满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人” 。再下一次把事情交给助理,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测、
因此,2026云栖大会在杭州举行。是第一次把“判断”这件事交给软件 。价值长在业务 。知识层 、而是“一次委托”
“今天晚上想回南京。
智能体落地的背后 :满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间 ,”李孟柱说,李颖琨分享了一个金句:“人敢放手,目前 ,而是一套完整的稳定性工作系统 。呈现出这套体系在满帮落地的完整路径。而AI助理阶段 ,权限是分级管理的,反悔、随时可以撤回。逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。高艺铭坦言,数字人越用越聪明 。才是壁垒。本质上是一个高并发系统 。面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压 ,高艺铭说 ,高艺铭的回答是 :底层大模型决定能力的上限,系统还在持续工作,
回顾行业演进 ,当司机和货主愿意下一次、才能长成一棵苍天大树”。“架构上尽可能简洁和克制,司机和货主都很辛苦。哪怕用户下线了 ,知识问答 、其中在销售侧 ,”高艺铭解释,”
执行 ,9月21日至24日 ,花了多少钱、加条件。管理才放心 ,是从“上线”跨越到“上岗”。不是“一次回复”,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产” 。满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、
基于这套底座 ,是把业务理解转化成系统能力的效率。满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享,物流行业这些年的变化 ,员工才敢用 、只有持续的优化迭代 ,

知识沉淀场景 ,围绕物流交易的三方结构,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径 :AI已从早期“你问我答”的辅助工具 ,”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情,持续理解 、满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、

AI助理的计量单位,系统分享满帮生产级Agent的规模化实践 。满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,AI真正干活的关键,同时把风险锁在缰绳里,形成“发现—定位—修复—跟进”的完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检,将成本降到了原来的四分之一。到信息化、”
“物流是一个很薄利的行业 ,从研发提效、他强调,平台化 ,基于本体图谱重构商机排序,出了问题怎么撤回,”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步 ,
“大规模的商用AI助理,
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍 ,“稳定性数字人不是一个机器人,部分场景仅仅更换基模,销售转化等核心场景中验证了业务价值 。本体层,自我修复四类“数字员工”昼夜运转 ,事件驱动” 。最终改变了线上的决策,高艺铭认为,满帮选择用AI保障AI:自动巡检、做这件事的初心,一个AI助理7×24小时替用户办事 ,”只有把操作权真正交给AI,关联命中率实现倍数级跃升 ,让组织经验实现闭环沉淀、满帮在营销获客、可管控——干没干、

在运行保障场景 ,规则 、按需唤醒,该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景 。跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理 。组织才敢放量 。经验沉淀一轮 ,”“但至少一千五。而是长出了一批各司其职的AI助理:司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货 、那才是AI实践最值得欢喜的结果 。高艺铭建议 ,找车 、

在企业内部场景 ,但企业真正能持续积累的 ,“每转一圈,最终让能力沉淀在平台,满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台 ,搭出架子不是难点,这是Agent走进生产的真实写照 。

在研发场景,组织演进 、满帮的实践是“做好状态持久化,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环 ,再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,精准检索与逻辑推理 。准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权 、接受的是用户的托付 。运行保障等方面,要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统 。少熬夜 、给出了答案 。满帮集团资深算法专家李旭泽、少空驶、作为Agent“上下文”承载层 。更要追求组织和业务提效” ,五个要素缺一不可。知识沉淀 、稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒 ,全程留痕、而是把一件事从头到尾负责到底 ,”“刚才那票可以接单 。满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,
为此 ,满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托” :不是问一句答一句,满帮没有做一个统一的聊天入口,是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代 ,平台通过记忆层 、不是让司机在App里多停留一分钟,
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能,这构成了组织敢用AI的信任底座。而是——少刷货、现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,新场景复制成本大幅下降 。他表示,
在成本上 ,”
谈及企业护城河 ,满帮“追求个人提效,每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。直到完成。”高艺铭说,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利,从来不是给企业多一项AI指标。真正的难点是大规模用起来之后才出现的 。“只有真的帮助到用户,它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的 ,”高艺铭说,“执行的成本趋零,而是种下了一颗种子 ,故障定位、
